Chính sách đổi máy và hoàn tiền

1. Dùng thử trước khi mua#

Hãy dùng bản thử miễn phí để kiểm tra phần mềm chạy được trên máy và đáp ứng nhu cầu trước khi thanh toán.

2. Được hoàn 100 %#

• Chuyển khoản nhầm số tiền, chuyển trùng hai lần cho cùng một đơn.
• Đã thanh toán nhưng quá 72 giờ chưa nhận được key do lỗi từ phía chúng tôi.
• Phần mềm không chạy được trên máy đáp ứng yêu cầu hệ thống ghi ở trang sản phẩm và chúng tôi không khắc phục được trong 7 ngày kể từ ngày bạn báo lỗi.

Yêu cầu hoàn tiền trong 7 ngày kể từ ngày thanh toán. Tiền hoàn về đúng tài khoản đã chuyển trong 5 ngày làm việc.

3. Không hoàn tiền#

• Đổi ý sau khi key đã kích hoạt và phần mềm chạy bình thường.
• Key bị khóa do vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Khóa học đã xem quá 20 % số bài.

4. Đổi máy#

• Gói vĩnh viễn: được kích hoạt lại 1 lần khi đổi máy, hỏng máy hoặc cài lại Windows.
• Gói 6 tháng, 1 năm: không kích hoạt lại; trường hợp máy hỏng có xác nhận, liên hệ để được xem xét.
• Gỡ máy cũ trong mục Tài khoản hoặc nhắn Zalo kèm mã đơn và mã máy mới.

5. Cách yêu cầu#

Nhắn Zalo hoặc gọi 0904.638.348, gửi mã đơn, ảnh giao dịch và mô tả lỗi.